8月17日，省中医药科学院第一临床医院全面推行80岁以上高龄老年人就医“零等待”便民新举措，实现这一群体就医优先服务、“随到随诊”。

举措中，该院将80岁以上高龄老年人就诊全程排队“置顶”，实现优先服务、“随到随诊”。举措覆盖了窗口挂号、门诊就诊、医技检查、窗口缴费、取药、住院等全流程。门诊导医台设置爱心志愿服务岗，身穿红色马甲的陪诊志愿者可为80岁以上老人提供就医咨询、手续协助、就诊引导、全程陪诊等贴心帮扶；为老年人打印检查报告、费用清单、发票等；在轮椅租借处，为行动不便的老人提供轮椅租借服务；在门诊候诊区，增设“爱心专座”；全面提升“银发”人群的就医体验和满意度，将敬老服务落在实处。

这一举措，打破了此前仅“窗口优先”便民模式，该院要求各岗位要主动识别高龄老人，主动提供引导帮扶，切实做到80岁以上高龄老人就诊“零等待”。