长春中医药大学附属医院采纳患者建议 提升服务质量
长春中医药大学附属医院继7月份开展患者问卷调查以来,根据患者提出意见和建议改进工作和服务质量。9月26日,医院党委再次组织开展了患者问卷调查工作。本次问卷调查工作共发放患者调查问卷500份,其中门诊200份,疗区300份。经汇总,本次问卷调查患者满意票为478张,占发放问卷总数的95.6%;患者比较满意票问22张,占发放问卷总数的4.4%;不满意票为0。比医院7月份患者调查问卷满意度增加7个百分点。
通过此次问卷调查显示,医院前一段时间根据患者提出的意见和建议进行的改进收到很大成效,绝大多数患者对医院的各项工作表示满意,尤其对医护人员耐心周到的服务及认真负责的工作精神给予了很高评价。医院党委决定将患者问卷调查工作继续开展下去,对患者为医院提出了意见和建议各部门要高度重视,积极改进,努力为患者提供更优质的服务。(秦晓晔)


